Reembolso

Si no estás completamente satisfecho con una compra realizada en MyGlobalFlowers por cualquier motivo, consulta a continuación nuestras políticas de devolución, reembolso y cambio para las compras realizadas en MyGlobalFlowers.es.

¿Puedo cancelar el pedido?

Puedes cancelar el pedido por cualquier motivo antes de que pase al estado “Ramo en preparación”. El importe será reembolsado íntegramente. Si el pedido ya ha sido transferido por el proveedor al estado “Entregado al mensajero”, aún puedes devolver el producto.

¿Qué artículos se pueden devolver?

Puedes devolver casi todos los productos, excepto aquellos indicados en la lista siguiente.

No se pueden devolver los siguientes tipos de productos:

• Productos alimentarios de calidad adecuada;
• Globos;
• Perfumería y cosméticos;
• Productos y flores de calidad adecuada;
• Productos personalizados o hechos a medida, por ejemplo, carteras grabadas o joyas realizadas por encargo.

¿Puedo devolver una composición floral o un ramo?

Si no estás satisfecho con alguno de los artículos que has recibido, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y solicita un reemplazo escribiendo al correo electrónico order@myglobalflowers.es y adjuntando una foto del producto.

¿Cómo devolver un producto?

Contacta con el servicio de atención al cliente llamando al +441213871745 o enviando un correo electrónico a order@myglobalflowers.es. Nuestros operadores responderán a todas tus preguntas y, si es necesario, te enviarán el formulario de solicitud de devolución.

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